Desde 2004, somos referência em soluções de atendimento. Nossa missão é ajudar empresas a construir relacionamentos duradouros com seus clientes através de tecnologia de ponta.
ISO 27001
Certificado
LGPD
Compliance
Top 10
B2B Awards
4.9/5
Avaliação
A Teclia nasceu em 2004 com um propósito claro: revolucionar a forma como empresas se relacionam com seus clientes. Em uma época em que o atendimento ao cliente ainda era visto como custo, nós já acreditávamos que seria o maior diferencial competitivo do futuro.
Ao longo de mais de duas décadas, acompanhamos e lideramos as principais transformações do setor. Do call center tradicional ao omnichannel, do atendimento reativo ao proativo com inteligência artificial — sempre estivemos à frente, desenvolvendo soluções que antecipam as necessidades do mercado.
Hoje, somos a escolha das melhores empresas de atendimento do Brasil, ajudando organizações de todos os tamanhos a elevar seus padrões de excelência, pontualidade e satisfação do cliente.
20+
Anos de Mercado
10k+
Empresas Atendidas
500M+
Atendimentos/Ano
98%
Satisfação
Marcos importantes da nossa história
Início das operações com foco em soluções de call center e atendimento telefônico.
Sistema de tickets que revolucionou a gestão de suporte no Brasil.
Lançamento da plataforma de chat que hoje atende milhões de conversas por dia.
Integração de IA para automação inteligente e atendimento preditivo.
+10.000 empresas confiam na Teclia para seu atendimento ao cliente.
Princípios que guiam cada decisão e cada linha de código que escrevemos
Investimos continuamente em pesquisa e desenvolvimento para oferecer sempre a tecnologia mais avançada do mercado. Não seguimos tendências, nós as criamos.
O sucesso dos nossos clientes é o nosso sucesso. Trabalhamos lado a lado para garantir que cada implementação gere resultados mensuráveis e impactantes.
Entendemos que por trás de cada ticket existe uma pessoa que precisa de ajuda. Nossa tecnologia é projetada para humanizar, não robotizar o atendimento.
Resultados comprovados que fazem a diferença no seu negócio
40%
Redução no tempo médio de atendimento
35%
Aumento na satisfação do cliente (CSAT)
99.5%
Pontualidade no cumprimento de SLAs
60%
Aumento na produtividade da equipe
Histórias reais de empresas que transformaram seu atendimento
"A Teclia transformou completamente nossa operação de atendimento. Em 6 meses, reduzimos o tempo de resposta em 50% e aumentamos a satisfação dos clientes para 96%."
Ricardo Costa
Diretor de Operações, TechCorp
"Parceiros há mais de 10 anos. A Teclia não é apenas um fornecedor, é parte estratégica do nosso negócio. A plataforma evolui constantemente e o suporte é impecável."
Ana Martins
CEO, ContactCenter Plus
"Migramos do Zendesk para a Teclia e foi a melhor decisão. Além de economizar 40% em custos, ganhamos funcionalidades que não tínhamos antes. Recomendo fortemente."
Pedro Santos
Head of CX, E-commerce Brasil
Com mais de 200 clientes ativos, a Teclia é a escolha de empresas que buscam excelência no atendimento. Nossa plataforma se adapta às necessidades específicas de cada setor, entregando resultados consistentes em todos os segmentos.
E-commerce
Financeiro
Saúde
Educação
Tecnologia
Serviços
200+
Clientes Ativos
15+
Segmentos Atendidos
98%
Taxa de Retenção
20+
Anos de Experiência
Junte-se às milhares de empresas que confiam na Teclia há mais de 20 anos